• Les chiennes en chaleur ne sont pas admises. Si le propriétaire de la chienne omet de le signaler (ou si cela arrive durant le séjour), la pension n’est pas responsable des conséquences et se réserve le droit de demander un supplément en dédommagement. L’alimentation habituelle en suffisance pour la durée du séjour et le carnet de vaccination doivent être fournis par le propriétaire. En cas d’insuffisance de nourriture, la pension se réserve le droit d’en apporter aux frais du propriétaire.  

• Un chien mis en meute doit être parfaitement sociabilisé aux autres chiens afin d’être en liberté totale avec eux. Le propriétaire, souhaitant que son chien soit mis en meute, accepte les risques potentiels qui peuvent en découler (griffures, morsures, blessures pendant les jeux entre chiens…). La pension met tout en œuvre pour le bon déroulement du séjour mais décline toute responsabilité en cas d’incident. En cas de maladie, les consultations et frais de vétérinaire sont à la charge du propriétaire. En cas de bagarre, Domaine de la truffe d’amour se réserve le droit de décider qui doit régler les consultations et frais de vétérinaire et de les faire payer au(x) propriétaire(s) du ou des chiens fautifs : en signant ce présent contrat, vous acceptez donc de régler les soins causés par votre chien à un autre chien. Si la pension juge nécessaire d’isoler un chien pour sa santé ou la sécurité des autres, elle le fera.       

Article 1 : Identification et vaccination 

Ne sont admis que les chiens identifiés soit par identification électronique soit par tatouage et à jour de vaccinations (datant de plus de 15 jours et de moins de un an)      

 Vaccins Obligatoires :       

• C Maladie de carré     
• H Hépatite de Rubarth     
• P Parvovirose ¢ Pi Para-influenza ¢ L Leptospirose.      
• NOVIBAK KC (depuis plus de 10 jours avant l’entrée en pension) ou PNEUMODOG (depuis plus de 2 mois et 20 jours avant l’entré en pension) ou Bd Bordetella bronchiseptica (depuis plus de 2 mois et 20 jours avant l’entrée en pension).       

Le carnet de santé et la carte d’identification seront remis à la pension le jour de l’arrivée.      

La responsabilité de la pension ne pourra être engagée en cas de maladie ou décès du chien. Dans les cas suivant les chiens ne seront pas admis : vaccination CHPL pas à jour, aucune identification ou non lisible, absence de carnet de santé ou papier d’identification.      

Article 2 : Conditions de refus et d’acceptation de l’animal

Domaine de la truffe d’amour se réserve le droit de refuser un chien qui se révélerait malade ou contagieux. Les femelles en chaleurs ne sont pas acceptées néanmoins, les propriétaires des femelles non stérilisées doivent stipuler la date des dernières chaleurs le jour de l’entrée en pension de celles-ci.      

Les pensionnaires doivent avoir eu un vermifuge et un anti-puce et tique au moins 7 jours avant l’entrée à la pension (Un justificatif pourra être demandé). S’il est constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, ou un problème de santé, l’animal subira au frais de son propriétaire une désinfection ou une visite vétérinaire.      

Article 3 : Comportement inadéquat

Les chiens mâles ayant un comportement sexuel inadapté (chevauchement incessant) ne seront plus/pas admis en pension. Les mâles entiers de plus de 6 mois ne sont plus acceptés.    

Domaine de la truffe d’amour peut prendre la décision de ne plus accepter l’animal lors d’une prochaine demande en pension ou en crèche si son comportement représente une situation dangereuse pour les autres ou pour lui-même (harcèlement, chevauchement incessant, aboiement incessants…).    

Un comportement inadéquat décelé pendant l’essai avant la fin des 24h, domaine de la truffe d’amour se réserve le droit de contacter le propriétaire afin que celui-ci vienne le chercher immédiatement (Ou personne d’urgence).    

Article 4 : Objet personnel      

Nous n’acceptons pas les affaires personnelles (jouet, panier…) sauf laisse et harnais/collier.      

Article 5 : Maladie et accident

Les propriétaires s’engagent à avertir la pension Domaine de la truffe d’amour des éventuels problèmes de santé, problèmes caractériels ou traitements vétérinaires propres à son animal. En cas de maladie, d’accident ou de blessure de l’animal survenant lors du séjour dans l’établissement, les propriétaires donnent droit à Domaine de la truffe d’amour de faire procéder aux soins estimés nécessaire par la clinique vétérinaire de la pension ou de leur vétérinaire. Les frais découlant de ses soins devront être remboursés par les propriétaires sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire. Il est précisé que l’hygiène et la désinfection des bâtiments sont assurées quotidiennement. La pension n’est jamais responsable de la santé de l’animal : son obligation unique en cette matière consiste, s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le pensionnaire par le vétérinaire attaché à la pension ou par celui des propriétaires, suivre les prescriptions médicales éventuelles et ce aux frais des propriétaires de l’animal. Les propriétaires qui doivent être assurés en responsabilité civile pour leur animal, les destructions, à l’exception des espaces verts, les nuisances sonores ou les malpropretés (urines, selles, sang des chaleurs etc…) à l’intérieur de l’habitat feront l’objet d’une facturation supplémentaire.      

Les traitements vétérinaires à administrer doivent obligatoirement être accompagnés d’une photocopie de l’ordonnance du vétérinaire et être fournis en quantité suffisante pour la durée du séjour.      

La prise de médicaments sera facturée 1€ supplémentaire par jour. 

L’administration du traitement pendant le séjour sur des animaux menaçants voire agressifs sera facturé en supplément. Domaine de la truffe d’amour s’octroie le droit de refuser de prodiguer des soins sur les animaux agressifs.       

Article 6 : Décès de l’animal

En cas de décès de l’animal pendant le séjour, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée aux propriétaires, ceci à leurs frais pour éviter tout litige. Tout chien âgé de 12 ans ou plus ne sera pas autopsié sauf demande express des propriétaires.            

Domaine de la truffe d’amour accepte les chiens très âgés. Le propriétaire est conscient que son animal, fragile par son âge, peux ne pas supporter un changement de ses habitudes, ou une montée soudaine de stress, pouvant entrainer une nouvelle pathologie, ou un décès.      

Article 7 : Chien sénior 10ans et plus 

Domaine de la truffe d’amour accepte les chiens très âgés. Le propriétaire est conscient que son animal, fragile par son âge, peux ne pas supporter un changement de ses habitudes, ou une montée soudaine de stress, pouvant entrainer une nouvelle pathologie, ou un décès. 

Article 8 : Retour anticipé 

Domaine de la truffe d’amour se doit de se comporter en bon père de famille envers votre animal. Si la pension estime, au cours du séjour, qu’il y a un réel danger pour l’animal (refus total de s’alimenter, pleure sans cesse, déprime, ne se repose pas…), et après avoir pris toutes ses dispositions possibles (isolement ou au contraire, à passé plus de temps avec, promenades, utilisation de friandise appétentes, spray calmants…), la pension en avertira rapidement le propriétaire avec des preuves vidéo. La pension pourra mettre fin au contrat de garde et exiger au propriétaire de venir récupérer l’animal (ou une personne désignée), sans remboursement des jours restants. En effet, même si l’essai s’est bien passé, les chiens peuvent ne pas supporter un changement trop long. Un chien anxieux aura beaucoup plus de mal a s’adapter.  

Article 9 : Abandon      

Au cas où l’animal ne pourrait être repris à la date prévue sur le contrat, le client s’engage à en aviser Domaine de la truffe d’amour. Sans nouvelles l’animal est considéré comme abandonné s’il n’a pas été récupéré de la pension 7 jours après la date de départ prévue. Domaine de la truffe d’amour dispose, à partir de ce moment-là, de l’animal à sa convenance. De ce fait, l’animal sera placé au Refuge du Joli Bois de MOINEVILLE (54580).       

Une facture correspondante au solde du séjour plus les frais annexes devra être réglée au plus tard 15 jours après le départ de l’animal.      

Article 10 : Facturation/Réservation      

Le prix journalier comprend l’hébergement, la distraction quotidienne (apprentissage découverte), le nourrissage (alimentation fournie par le propriétaire). Le jour d’arrivée et de départ seront facturés. Il est rappelé que les frais médicaux et chirurgicaux seront à la charge du propriétaire. Afin de ne pas perturber le système digestif de votre chien, Domaine de la truffe d’amour ne fournit pas l’alimentation.      

Pour la pension un chèque de caution de 50€ non encaissé sera demandé et remis le jour du départ sauf pour d’éventuels destructions, urine intempestive ou avance frais vétérinaire.    

Pour l’essai de 24h un chèque de caution de 200€ non encaissé sera demandé et remis le jour du départ sauf pour d’éventuels destructions.    

La garde est réservée dès réception du devis signé ainsi que réception des arrhes (50% du montant du séjour non remboursable) sans quoi la place de l’animal ne sera pas réservée. Sauf cause valable : décès du chien et justificatif du vétérinaire traitant, annulation faite par Domaine de la truffe d’amour, les arrhes seront remboursées au propriétaire.     

Suite à de nombreux abus et désistements de dernière minute, le devis devra être renvoyé sous 15 jours. Une date butoir est inscrite sur celui-ci, veuillez la respecter. Tout séjour réservé est un séjour dû, même si le propriétaire de l’animal le reprend de manière anticipée.      

Le solde du règlement du séjour devra être réglé au plus tard 1 jour avant l’entrée en pension de l’animal si celui-ci se fait par virement bancaire ou le jour d’arrivée de l’animal en pension si règlement par chèque ou espèces, sans quoi l’animal se verra refuser la garde même si une réservation a été effectuée au préalable et aucun remboursement ne sera possible     

En cas de retour prématuré, les journées payées ne seront pas remboursées.     

Toute journée supplémentaire sera facturée.      

Toute journée entamée est due.    

Pour un séjour de plus de 3 jours, une balade quotidienne peut être effectuée a votre demande, elle sera facturée 5€ pour 30 minutes maximum.    

Aucun marchandage ou discussion sur le tarif de la pension ne sera admis.      

Article 11 : Chien catégorisé      

Domaine de la truffe d’amour n’accepte pas les chiens catégorisés.   

Article 12 : Horaires     

L’arrivée et le départ des animaux se fait sur rendez-vous. En semaine entre 8h et 14h. Le samedi entre 8h et 14h. Il n’y aura pas d’arrivées ni départs les dimanches et jours fériés.  

Les horaires de rendez-vous doivent être respectés. En cas d’empêchement, Domaine de la truffe d’amour en sera informée afin de ne pas perturber les activités de la pension. Suite à de nombreux abus et sans nouvelles, 5€ de supplément sera appliqué par tranche de 15 minutes de retard. 

Aucun animal ne sera réceptionné ou rendu en dehors des heures d’ouverture et sans rendez-vous. Pour le confort de tous, merci de respecter les heures convenues. 

Article 13 : Crèche (Garde a l’heure)    

Les pensions primeront toujours sur les crèches.    

Le tarif est a 2€ de l’heure en basse saison et 3€ de l’heure en haute saison ainsi que les jours fériés. Nous n’acceptons pas les crèches le week-end.